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怎么投诉中国移动乱收费?
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就可以写邮件至工信部投诉移动公司。 (不用去移动总部投诉,没用的,他们会让你把问题再复述一下,再说会严肃处理,然后就没了) 3.1、书写邮件注意必须有以下内容: 本人姓名: 联系电话: 联系邮寄: 被申诉企业名:中国移动公司 正文
许多人都使用的是移动的手机卡,移动公司虽然服务不错,但是也被不少人曝光过问题,因此许多人都想了解投诉10086最狠的办法,今天就教给大家5种方法能够有效投诉10086,其中最推荐向工信部投诉,这是最有效的一种方法,也是10086最怕的一种方法。
个人情况: 北京移动号码,之前套餐过期以后电话推销员给办理了一个69的套餐,说每月减免20元,合约2年,用了5个月很不划算,想换套餐换不了,当时业务员就没说清楚,需要付违约金,还要去北京本地营业厅办理(外…
写一下我今天的经历,身心俱疲。首先说明一下,文章中的手机卡我没怎么用,只不过是绑了好多重要的app,也就没有去注销它。自从上午收到中国移动发来的账单短信后,猛然发现自己被中国移动乱开业务了。之所以今天看账单比之前更细心一点,是因为在10月份的时候就出现了被中国移动乱收费 ...
第一步:拨打10086投诉 首先找到自己的账单信息,核实好哪些业务是移动公司私自开通的,做好证据搜集。 然后拨打10086人工客服,把自己的问题详细说明清楚,要求移动在1-3个工作日内给出答复,否则就投诉到工信部,这个时候移动就会很重视你的工单了。
若10086处理未果,可拨打中国移动集团总部的服务质量监督热线10080,该渠道专门监督10086的投诉处理,适合解决长期未决的问题。
中国移动老是乱扣费有什么渠道可以投诉吗中国移动乱扣费,进行投诉和维权措施如下:1、拨打10086进行投诉。可以向客服人员说明问题,要求返还多扣的费用,并要求对服务进行改进。2、在中国移动官方APP上找到客服进行
例如,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080,该热线专门受理用户对中国移动服务质量的监督和投诉。 在投诉时,消费者应提供详细的投诉内容,包括乱收费的具体情况、时间、金额等,并附上相关证据,如账单、短信通知等。
一、向移动公司投诉 拨打10086客服热线,转人工服务,向客服人员反映乱收费情况,并要求给予合理解释和退费。 登录中国移动官方网站或移动客户端,在客服或投诉建议板块进行在线投诉,详细描述乱收费问题并附上相关证据。
针对移动公司乱收费问题,可向工信部投诉或在中国移动APP上投诉。向工信部投诉需登录其官网填写相关资料;在中国移动APP上则通过"我的投诉"进行。投诉时应基于事实,保留相关证据如账单、通话记录等。同时,建议咨询专业律师获取更全面的信息。